Rimborsi Paddle

Informazioni sui rimborsi per gli acquisti Dockline tramite Paddle

Questo testo è una traduzione fornita per comodità. Per gli acquisti internazionali viene utilizzata la versione inglese. Leggi la versione inglese

Versione del 29 settembre 2026. In vigore dalla pubblicazione su getdockline.app.

1 Chi gestisce il rimborso

1.1. Paddle è il rivenditore autorizzato e Merchant of Record per gli acquisti effettuati tramite Paddle Checkout. Paddle gestisce il pagamento, la fattura o ricevuta, le imposte, il recesso e il processo di rimborso.

1.2. La transazione è disciplinata dai Termini per gli acquirenti e dalla Policy sui rimborsi di Paddle. Restano validi i diritti inderogabili dei consumatori locali.

1.3. Dockline non effettua un secondo addebito, non emette un rimborso di pagamento separato e non chiede all’acquirente di restituire direttamente un importo relativo a una transazione venduta da Paddle.

2 Come chiedere assistenza

2.1. Per domande su rimborsi, recesso, imposte o pagamenti, invia una richiesta all’assistenza acquirenti di Paddle all’indirizzo https://www.paddle.net/.

2.2. Per un problema tecnico, scrivi a help@getdockline.app indicando l’e-mail di acquisto, il riferimento dell’ordine Paddle, la versione di macOS e una breve descrizione. Non inviare i dati della carta.

2.3. Dockline offre una garanzia di rimborso completo per le richieste presentate entro un mese di calendario dall’acquisto. Dockline assisterà la richiesta e chiederà a Paddle, il Merchant of Record, di elaborare il rimborso. Restano validi i diritti inderogabili e i Termini per gli acquirenti di Paddle.

3 Prodotto con pagamento una tantum

3.1. Il prodotto Dockline attuale prevede un pagamento una tantum per un anno di accesso. Non è un abbonamento e non comporta rinnovi automatici o addebiti ricorrenti futuri.

3.2. Qualsiasi futuro prodotto ricorrente sarebbe un’offerta separata, da presentare in modo chiaro e con un consenso separato. Questa policy non autorizza addebiti ricorrenti.

4 Effetti di un rimborso o di una contestazione

4.1. Quando Paddle conferma un rimborso completo, termina l’accesso basato su quel pagamento. Restano validi un altro periodo pagato o una base indipendente per l’accesso, salvo diverse disposizioni di Paddle o della legge applicabile.

4.2. Uno storno o una contestazione di pagamento può comportare la sospensione dell’accesso interessato mentre la transazione viene esaminata. I diritti legali dell’acquirente di contestare un pagamento non sono limitati.

4.3. Un rimborso parziale richiede una verifica manuale da parte di Paddle e Dockline. Non modifica automaticamente il periodo di licenza pagato finché l’esito non viene registrato.

5 Link e contatti

Assistenza acquirenti Paddle: https://www.paddle.net/

Termini per gli acquirenti di Paddle: https://www.paddle.com/legal/buyer-terms

Policy sui rimborsi di Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy

Assistenza prodotto Dockline: help@getdockline.app

Telefono Dockline: +995 551 152 194