Paddle 退款

通过 Paddle 购买 Dockline 的退款信息

本文是为方便阅读而提供的译文。国际购买使用英文版本。阅读英文版本

版本日期：2026 年 9 月 29 日。自发布于 getdockline.app 时生效。

1 退款由谁处理

1.1. 通过 Paddle Checkout 购买时，Paddle 是授权经销商和Merchant of Record（名义商户）。Paddle 负责付款、发票或收据、税费、撤销和退款流程。

1.2. 交易适用 Paddle 买家条款和退款政策。当地强制性消费者权利仍然适用。

1.3. 对于 Paddle 销售的交易，Dockline 不会收取第二笔款项、另行退款，也不会要求买家直接偿还任何金额。

2.1. 有关退款、撤销、税费或付款的问题，请通过 Paddle 买家支持提交请求：https://www.paddle.net/。

2.2. 如遇技术问题，请发送电子邮件至 help@getdockline.app，并附上购买邮箱、Paddle 订单参考编号、macOS 版本和简短说明。请勿发送银行卡资料。

2.3. 对于购买后一个日历月内提出的请求，Dockline 提供全额退款保证。Dockline 会协助处理请求，并请Merchant of Record（名义商户） Paddle 办理退款。强制性权利和 Paddle 买家条款仍然适用。

3.1. 当前 Dockline 产品为一次性付款，可使用一年。它不是订阅，不会自动续订，也不会在未来重复扣款。

3.2. 任何未来的周期性产品都将作为单独优惠提供，并要求明确披露和单独同意。本政策不授权周期性扣款。

4.1. Paddle 确认全额退款后，基于该笔付款的使用权即告终止。除非 Paddle 或适用法律另有要求，其他有效付费期限或独立的使用权依据仍然有效。

4.2. 在调查交易期间，拒付或付款争议可能导致相关使用权暂停。本条款不限制买家依法对付款提出争议的权利。

4.3. 部分退款需要 Paddle 和 Dockline 人工审核。在记录处理结果之前，付费许可证期限不会自动改变。

Dockline 产品支持：help@getdockline.app

Dockline 电话：+995 551 152 194