Paddle 退款

通過 Paddle 購買 Dockline 的退款資訊

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版本日期：2026 年 9 月 29 日。自發佈於 getdockline.app 時生效。

1 退款由誰處理

1.1. 通過 Paddle Checkout 購買時，Paddle 是授權經銷商和Merchant of Record（名義商戶）。Paddle 負責付款、發票或收據、稅費、撤銷和退款流程。

1.2. 交易適用 Paddle 買家條款和退款政策。當地強制性消費者權利仍然適用。

1.3. 對於 Paddle 銷售的交易，Dockline 不會收取第二筆款項、另行退款，也不會要求買家直接償還任何金額。

2.1. 有關退款、撤銷、稅費或付款的問題，請通過 Paddle 買家支援提交請求：https://www.paddle.net/。

2.2. 如遇技術問題，請發送電郵至 help@getdockline.app，並附上購買郵箱、Paddle 訂單參考編號、macOS 版本和簡短說明。請勿發送銀行卡資料。

2.3. 對於購買後一個曆月內提出的請求，Dockline 提供全額退款保證。Dockline 會協助處理請求，並請Merchant of Record（名義商戶） Paddle 辦理退款。強制性權利和 Paddle 買家條款仍然適用。

3.1. 目前 Dockline 產品為一次性付款，可使用一年。它不是訂閱，不會自動續訂，也不會在未來重復扣款。

3.2. 任何未來的週期性產品都將作為單獨優惠提供，並要求明確披露和單獨同意。本政策不授權週期性扣款。

4.1. Paddle 確認全額退款後，基於該筆付款的使用權即告終止。除非 Paddle 或適用法律另有要求，其他有效付費期限或獨立的使用權依據仍然有效。

4.2. 在調查交易期間，拒付或付款爭議可能導致相關使用權暫停。本條款不限制買家依法對付款提出爭議的權利。

4.3. 部分退款需要 Paddle 和 Dockline 人工審核。在記錄處理結果之前，付費授權期限不會自動改變。

Dockline 產品支援：help@getdockline.app

Dockline 電話：+995 551 152 194