Remboursements Paddle

Informations de remboursement des achats Dockline via Paddle

Ce texte est une traduction fournie pour faciliter la lecture. La version anglaise est utilisée pour les achats internationaux. Lire la version anglaise

Version datée du 29 septembre 2026. En vigueur après sa publication sur getdockline.app.

1 Qui traite le remboursement

1.1. Paddle est le revendeur agréé et Merchant of Record pour les achats effectués via Paddle Checkout. Paddle gère le paiement, la facture ou le reçu, les taxes, la rétractation et le remboursement.

1.2. Les Conditions d’achat et la Politique de remboursement de Paddle régissent la transaction. Les droits locaux obligatoires des consommateurs restent applicables.

1.3. Dockline ne prélève pas de second paiement, n’émet pas de remboursement distinct du paiement et ne demande pas à l’acheteur de rembourser directement un montant relatif à une transaction vendue par Paddle.

2 Demander de l’aide

2.1. Pour toute question sur un remboursement, une rétractation, les taxes ou le paiement, soumettez une demande à l’assistance acheteur Paddle à l’adresse https://www.paddle.net/.

2.2. Pour un problème technique, écrivez à help@getdockline.app en indiquant l’adresse e-mail d’achat, la référence de commande Paddle, la version de macOS et une courte description. N’envoyez pas de données de carte.

2.3. Dockline offre une garantie de remboursement intégral pour les demandes présentées dans le mois civil suivant l’achat. Dockline accompagnera la demande et demandera à Paddle, le Merchant of Record, de traiter le remboursement. Les droits obligatoires et les Conditions d’achat Paddle restent applicables.

3 Produit à paiement unique

3.1. Le produit Dockline actuel consiste en un paiement unique pour une année d’accès. Ce n’est pas un abonnement et il n’y a ni renouvellement automatique ni prélèvement récurrent ultérieur.

3.2. Tout futur produit récurrent constituerait une offre distincte nécessitant une information claire et un consentement séparé. Cette politique n’autorise pas les prélèvements récurrents.

4 Effet d’un remboursement ou d’un litige

4.1. Lorsque Paddle confirme un remboursement intégral, l’accès fondé sur ce paiement prend fin. Toute autre période payée valide ou base indépendante d’accès demeure, sauf exigence contraire de Paddle ou de la législation applicable.

4.2. Une rétrofacturation ou un litige de paiement peut entraîner la suspension de l’accès concerné pendant l’enquête sur la transaction. Les droits légaux de l’acheteur de contester un paiement ne sont pas restreints.

4.3. Un remboursement partiel nécessite un examen manuel par Paddle et Dockline. Il ne modifie pas automatiquement la durée de licence payée avant l’enregistrement du résultat.

5 Liens et contact

Assistance acheteur Paddle : https://www.paddle.net/

Conditions d’achat Paddle : https://www.paddle.com/legal/buyer-terms

Politique de remboursement Paddle : https://www.paddle.com/legal/refund-policy

Assistance produit Dockline : help@getdockline.app

Téléphone Dockline : +995 551 152 194