Конфиденциальность Robokassa

Политика обработки персональных данных для канала Robokassa

Редакция от 26 сентября 2026 года. Вступает в силу с момента публикации на getdockline.app.

1 Оператор и область действия

1.1. Оператор: Соломатин Дмитрий Геннадьевич, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 616805993718. Адрес: 344090, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Зорге, д. 46, кв. 54. Электронная почта по вопросам данных: help@getdockline.app. Телефон: +7 950 857-68-74.

1.2. Политика применяется к данным, которые Dockline обрабатывает при посещении getdockline.app, оформлении покупки через Robokassa, создании аккаунта, активации приложения, использовании Trial, обращении в поддержку и администрировании лицензии.

1.3. Robokassa самостоятельно обрабатывает данные на своей платёжной странице по собственной политике. Dockline не получает полный номер банковской карты.

2 Какие данные обрабатываются

2.1. Данные аккаунта и связи: email, подтверждение email, необязательная метка локального профиля macOS и содержание обращения в поддержку.

2.2. Данные заказа и оплаты: внутренний номер заказа, идентификаторы Robokassa, сумма, валюта, статус, даты оплаты и возврата, оплаченный период и данные чека, которые платёжный сервис передаёт для исполнения заказа и требований закона.

2.3. Данные лицензии и устройства: внутренний идентификатор покупателя, лицензии и установки, версия алгоритма отпечатка, криптографический дайджест устойчивого идентификатора Mac, статус и время активации, последнее обращение, деактивация или блокировка. Сервер хранит дайджест, а не исходный серийный номер Mac.

2.4. Данные Trial: факт, начало и окончание Trial, псевдонимный отпечаток устройства и связанная установка.

2.5. Данные безопасности: дайджесты одноразовых кодов, ссылок и сессий, хеш пароля, число неудачных попыток, время создания, истечения, использования и отзыва. Пароль в открытом виде не хранится.

2.6. Технические данные: IP-адрес, дата и время запроса, URL, метод, код ответа, User-Agent и ограниченные журналы ошибок. Сырой webhook Robokassa может содержать дополнительные поля, которые передаёт провайдер.

3 Цели и основания

3.1. Данные обрабатываются, чтобы создать и исполнить заказ, предоставить и восстановить доступ, применить лимит устройств, провести возврат, обеспечить поддержку, защитить аккаунт, предотвратить злоупотребления, вести аудит административных действий и исполнить обязанности по налоговым и платёжным документам.

3.2. Основанием является заключение и исполнение договора с пользователем, исполнение обязанностей оператора по закону, защита законных интересов оператора и пользователей, а также согласие, когда закон требует отдельного согласия.

3.3. Без email и платёжных идентификаторов невозможно связать покупку с аккаунтом и восстановить доступ. Без псевдонимного идентификатора устройства невозможно применить Trial и лимит активных Mac. Отказ от необязательной метки профиля не препятствует покупке.

4 Источники и получатели

4.1. Данные поступают от пользователя, приложения Dockline, Robokassa и связанных платёжных уведомлений. Оператор не приобретает списки контактов и не использует данные для сторонней рекламы.

4.2. Для исполнения указанных целей данные могут получать Robokassa, ФНС и сервис «Мой налог» в части платежа и чека; Infomaniak для доставки писем; Cloudflare для DNS, защиты и передачи трафика через Tunnel; поставщики банковской и сетевой инфраструктуры; уполномоченные государственные органы по законному запросу.

4.3. Лицензионные данные также хранятся в самостоятельно размещённом экземпляре Keygen CE на инфраструктуре MiniSolo, администрируемой Dockline. Keygen CE в этой схеме не является отдельным облачным получателем данных.

4.4. Cloudflare, Infomaniak и иные поставщики могут обрабатывать технические данные за пределами Российской Федерации. К такой обработке могут применяться требования к основанию передачи, уведомлению, локализации и трансграничной передаче.

5 Файлы cookie и локальное хранение

5.1. Кабинет использует строго необходимые защищённые cookie сеанса и CSRF-защиты. Без них вход и защищённые действия не работают.

5.2. На дату этой редакции Dockline не использует рекламные cookie и сторонние счётчики поведения на сайте. При их добавлении политика и механизм согласия должны быть обновлены до начала такой обработки.

6 Сроки хранения

6.1. Одноразовый код входа в приложение действует 10 минут, ссылка установки или сброса пароля — один час, сессия приложения — до 30 дней, а сессия веб-кабинета — до 7 дней, если не отозвана раньше. Истечение делает секрет недействительным, даже если техническая запись ещё хранится до плановой очистки.

6.2. Данные аккаунта, лицензии, устройства и оплаченного периода хранятся, пока нужны для предоставления и восстановления доступа, разрешения споров и защиты от повторного Trial или мошенничества.

6.3. Заказы, платежи, чеки, возвраты и связанный аудит хранятся в течение срока, необходимого по налоговым, бухгалтерским, платёжным требованиям и срокам предъявления требований.

6.4. Технические журналы, сырые webhook и записи безопасности хранятся только пока они обоснованно нужны для доставки события, расследования ошибки, защиты сервиса и аудита. После достижения цели данные удаляются или необратимо обезличиваются, если закон не требует дальнейшего хранения.

7 Права пользователя

7.1. Пользователь может запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, исправление неточных данных, прекращение незаконной обработки, удаление данных при наличии основания, отзыв согласия и иные права по применимому закону.

7.2. Запрос направляется на help@getdockline.app. Для защиты аккаунта оператор может попросить подтвердить email или иным соразмерным способом подтвердить личность. Данные карты и банковский пароль не запрашиваются.

7.3. Удаление аккаунта не всегда означает немедленное удаление платёжных, налоговых, антифрод- и аудиторских записей, которые оператор обязан или вправе хранить. В ответе на запрос указывается причина и применимый срок такого хранения.

8 Защита данных

8.1. Dockline применяет разграничение ролей, хеширование паролей и токенов, ограниченный срок секретов, шифрование соединения, журналирование административных действий, минимизацию данных и ограничение доступа к производственным системам.

8.2. Ни один способ передачи или хранения не исключает риск полностью. При инциденте оператор действует и уведомляет пользователей и органы в объёме, требуемом применимым законом.

9 Изменения и контакты

9.1. Новая редакция публикуется на getdockline.app с новой датой. Существенные изменения не применяются задним числом к уже собранным данным без законного основания.

9.2. Вопросы, запросы и жалобы по данным: help@getdockline.app.

Соломатин Дмитрий Геннадьевич

ИНН 616805993718

344090, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Зорге, д. 46, кв. 54